Política de devoluciones

Las devoluciones de PCFUTBOL 8 se regirán en base a las condiciones de cada plataforma de venta, no siendo responsable la empresa Una partida más de cualquier condición aceptada por el cliente con esa plataforma de venta.

Venta anticipada en www.pcfutbol.com, hasta el 6 de junio incluido

Para las compras realizadas en la web www.pcfutbol.com, en forma de venta anticipada, se admite la devolución sin condiciones.

Los que soliciten aparecer en los créditos como Patrocinadores, no podrán solicitar la devolución del importe hasta la salida del juego.

Venta anticipada en www.pcfutbol.com, desde el 7 de junio, incluido

Para las compras realizadas en la web www.pcfutbol.com, en forma de venta anticipada, se admite la devolución de la compra si no se ha recibido o activado el juego en un plazo de 14 días* desde el dia de la compra.

La compra del juego no da derecho a aparecer en los créditos del juego.

Devoluciones después del lanzamiento del juego

Las devoluciones después de la release se realizarán en base a las condiciones de cada plataforma, o, en su defecto, si no se ha jugado más de 2 horas.

* Modificación de la garantía en favor del usuario

Para las compras efectuadas en pre-venta, se ha ampliado la devolución de compra sin activación de 7 a 14 días desde la fecha de salida del juego.

¿Cómo solicitar una devolución?

Las devoluciones se solicitan exclusivamente a través del panel de usuario de nuestra web.

Sigue estos pasos:

  1. Accede a tu panel de usuario en www.pcfutbol.com con tu email y contraseña
  2. En la página principal del panel encontrarás un listado de tus compras
  3. Junto a cada producto verás un enlace para "Solicitar devolución"
  4. Al hacer clic en este enlace, se registrará automáticamente tu solicitud de devolución
  5. Podrás comprobar el estado de tu solicitud en el mismo panel